
Dezvoltarea
de instrumente de instruire pentru managementul de produs :
•
Manager
de produs [ Detalii... ]
•
Marketing
industrial [ Detalii... ]
•
Management
vanzari prin telemarketing [ Detalii...
]
•
Comunicare
in afaceri [ Detalii... ]
•
Legislatia
si evaluarea conformitatii [ Detalii...
]
Dezvoltarea
de instrumente si instruire pentru managementul resurselor umane :
•
Proiectare,
reproiectare, analiza a postului [
Detalii... ]
•
Evaluarea
psihologica [ Detalii...
]
•
Dezvoltarea
sistemelor motivationale ale angajatilor [
Detalii... ]
•
Coaching,
mentoring & teambuilding [
Detalii... ]
•
Formare
multiplicatori [ Detalii...
]
Dezvoltarea
de instrumente si instruire pentru sisteme de management si trecerea
de la managementul calitatii la TQM si excelenta in afaceri :
•
Manager
calitate [ Detalii...
]
•
Sistem
de management al sanatatii si securitatii in munca [
Detalii... ]
•
Sistemul
de management al securitatii informatiilor [
Detalii... ]
•
Sistemul
de management al responsabilitatii sociale [
Detalii... ]
•
Prezentarea
modelului de excelenta al EFQM [
Detalii... ]
•
SIX
SIGMA [
Detalii... ]
Metode
de implementare a modelului de excelenta :
•
Manual
de implementare a modelului de excelenta [
Detalii... ]
•
Benchmarking
[ Detalii...
]

•
Manager
de produs
În
conditiile concurentiale puternice din zilele noastre, firmele care
nu reusesc să creeze produse noi se expun unui mare risc. Produsele
sunt vulnerabile la modificările nevoilor si gusturilor consumatorilor,
la aparitia noilor tehnologii, la scurtarea ciclului de viată al produselor
si la intensificarea concurentei pe plan intern si international.
Succesul produselor noi este frânat de mai multi factori: lipsa unor
idei originale de produse noi în anumite domenii, piete fragmentate,
restrictiile sociale si guvernamentale, costurile mari ale procesului
de cercetare-dezvoltare a noilor produse, lipsa de capital si ciclul
de viata al produsului mai scurt.
Cursul este structurat pe următoarele module:
a) Aptitudini, cunostinte, abilităti ale managerului de produs ;
b) Ciclul de viată al produsului si managementul ciclului de viată:
planificare, dezvoltare, adoptare, lansare, crestere, declin si scoatere
de pe piată ;
c) Managementul portofoliului de produse similare .
Cursul se va adresa responsabililor de produs din cadrul companiilor
beneficiare. Acestia vor obtine astfel cunostintele necesare pentru
a putea dezvolta strategiile de dezvoltare pentru produsele pe care
le au în responsabilitate.
Coordonarea acestei instruiri se va realiza de către FiaTest si va avea
o durata de 5 zile.
•
Marketing
industrial
Cursul
de 2 zile se adresează de asemenea managerilor de produs care vor trebui
instruiti referitor la concepte si instrumente de marketing: principalii
factori determinanti ai succesului lansării noilor produse, creatia
simultană a produselor – rapiditate si calitatea superioara, nasterea
ideii, sursele de idei noi, tehnici generatoare de idei, selectarea
ideilor, metode de apreciere a ideilor, crearea si testarea conceptului
de produs (crearea conceptului, testarea conceptului), dezvoltarea prototipurilor
pentru testarea conceptului folosind stereolitografia si realitatea
virtuala, determinarea preferintelor consumatorilor cu ajutorul analizei
conjugate, elaborarea strategiei de marketing, analiza activitătii,
estimarea vânzărilor, estimarea nivelului achizitiilor de produse noi,
estimarea costurilor si a profitului, crearea produsului, metode de
măsurare a preferintelor consumatorilor, testarea de piată, comercializare,
metode de testare a pietei pentru bunurile de larg consum si de consum
productiv. De asemenea cursul va trata si aspecte legate de strategiile
folosite în procesul de adoptare a produselor. Coordonarea acestei instruiri
se va realiza de către FiaTest.
•
Management
vanzari prin telemarketing
În
aceasta epocă a tehnologiei si a competitiei, vânzările joaca un rol
deosebit de important, acestea fiind motorul dezvoltării activitătii,
fie că e vorba de prestări de servicii fie că sunt vânzări de bunuri.
Multe din companiile românesti si-au dezvoltat strategii de vânzări
prin telefon, însă din păcate acestea nu se dovedesc suficient de eficiente,
din diverse motive, unele tinând de pregătirea agentilor în domeniu.
În acest scop a fost identificată necesitatea realizării unui curs de
instruire de 3 zile care să se concentreze pe managementul vânzărilor
prin telemarketing, comunicare verbală si modalităti de prezentare si
promovare prin intermediul telefonului. Cursul se adresează în special
agentilor de vânzări din regiune, provenind de la cele doua firme beneficiare
TERAPLAST GP si ELECTROPLAST dar si de la alte companii membre ale UGIR-1903.
Se vor organiza 2 sesiuni de instruire avand in vedere numarul ridicat
de participanti. Coordonarea activitatii va fi realizata de către FiaTest.
•
Comunicare
in afaceri
Comunicarea
în afaceri îi ajută pe toti cei interesati de buna desfăsurare a activitătilor
zilnice să creeze mesaje, să contribuie la formarea culturii manageriale
si organizationale, la dezvoltarea relatiilor interpersonale, la crearea
mesajelor de afaceri, a mesajelor negative si persuasive etc.
Cursul de instruire are ca obiectiv dobândirea de competente de comunicare
în afaceri de către persoanele din managementul de vârf, managementul
din cadrul departamentelor si asistentilor manageri.
Cursul abordează următoarele subiecte:
1. Dezvoltarea culturii de corporatie prin comunicare ;
2. Caracteristicile comunicarii electronice ;
3. Comunicarea directă si comunicarea indirectă (transmiterea mesajelor
ce aduc vesti pozitive si vesti negative) ;
4. Scrierea si prezentarea unor mesaje în propunerile de afaceri ;
5. Exercitii de simulare.
Activitatea va fi realizată de catre FiaTest în cadrul Centrului de
Excelenta si va avea ca finalitate crearea unor modele de scrisori de
prezentare si comunicate interne si externe necesare unei organizatii.
Aceste modele pot fi utilizate ca exemple si instrumente de lucru în
cadrul Centrului de Excelentă. Cursul va avea o durata de 3 zile. Se
vor organiza 2 sesiuni de instruire avand in vedere numarul ridicat
de participanti.
•
Legislatia
si evaluarea conformitatii
În
contextul globalizării si liberei circulatii a mărfurilor, produsele
pot circula liber atâta vreme cât respectă cerintele esentiale de securitate,
fapt care este atestat de prezenta marcajului CE. În cadrul modulului
de management de produs este foarte important pentru managerii de produs
să cunoască toată legislatia aplicabilă produselor pentru care sunt
responsabili, să cunoască modalitătile prin care se poate realiza evaluarea
conformitătii produselor cu cerintele esentiale de securitate. Cursul
de 3 zile se va concentra pe prezentarea legislatiei referitoare la
evaluarea conformitătii produselor si modalitătile practice în care
se realizează aceasta evaluare. Se va insista pe obligatiile si responsabilitătile
pe care le au producătorii referitor la plasarea produselor pe piată
în asa fel încât să se răspundă nu doar angajamentului de EXCELENTĂ
pentru producătorii români ci si cerintelor Uniunii Europene.
Coordonarea activitătii va fi realizata de către FiaTest.